TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Identificación del Titular

El presente sitio web es operado por COLOR MIKA S.L. (en adelante, "la Empresa"), con CIF B14946784, y domicilio fiscal en Calle Luxemburgo, 4. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico gestion.ohmywood@gmail.com.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la compra de los productos ofrecidos por la Empresa, específicamente cuadros personalizados en madera MDF.

3. Descripción de los Productos

La Empresa ofrece cuadros personalizados impresos en madera MDF de alta calidad. Los clientes pueden aportar sus propios diseños o fotografías para la personalización. Los productos están disponibles en varios tamaños y ofrecen opciones de cantos en blanco o negro. Utilizamos papel fotográfico Fujifilm de máxima calidad y aplicamos un laminado térmico para mayor resistencia a arañazos, rayos UV y agua.

4. Proceso de Compra

• Selección del Producto: El cliente elige el tamaño y acabado deseado y sube su diseño o fotografía.

• Confirmación del Pedido: Tras completar la compra, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico.

• Producción: Los productos se fabrican bajo demanda en un plazo de 1 día.

• Envío: Una vez producido, el producto se envía al cliente.

5. Precios y Pagos

• Moneda e Impuestos: Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

• Métodos de Pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y pago aplazado con Klarna.

• Seguridad en el Pago: Utilizamos pasarelas de pago seguras y certificadas para proteger los datos del cliente.

6. Envío y Entrega

• Áreas de Envío: Realizamos envíos a nivel mundial.

• Costes de Envío: Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos.

• Tiempo de Entrega: El tiempo estimado es de 48 a 72 horas desde el envío.

• Seguimiento: Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos.

7. Política de Devoluciones y Cancelaciones

• Derecho de Desistimiento: Conforme a la legislación vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados según las especificaciones del cliente.

• Productos Defectuosos o Dañados: Si el producto presenta defectos de fabricación o daños durante el transporte, el cliente debe notificarlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, enviando un correo electrónico a gestion.ohmywood@gmail.com con descripción y fotografías del problema. La Empresa procederá a reemplazar el producto sin coste adicional.

• Cancelaciones: No se aceptan cancelaciones una vez realizado el pedido, ya que la producción comienza inmediatamente tras la confirmación.

8. Garantía

• Garantía Legal: Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega, cubriendo defectos de fabricación o materiales.

• Exclusiones: La garantía no cubre desgaste normal por uso, daños causados por uso indebido o negligencia, ni variaciones de color propias de los materiales naturales.

9. Propiedad Intelectual

• Derechos sobre Diseños Aportados: El cliente declara ser el titular de los derechos de autor o contar con las autorizaciones necesarias sobre las imágenes o diseños aportados. El cliente otorga a la Empresa una licencia limitada para usar dichos diseños exclusivamente para producir el producto solicitado.

• Contenido Prohibido: No se aceptarán diseños que infrinjan derechos de autor, contengan contenido ofensivo, difamatorio, violento, discriminatorio, pornográfico o que incite al odio.

• Uso Promocional: Con el consentimiento expreso del cliente, la Empresa podrá utilizar los diseños personalizados para fines promocionales o incluirlos en su catálogo.

• Contenido del Sitio Web: Todos los contenidos del sitio web son propiedad de COLOR MIKA S.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización.

10. Protección de Datos y Privacidad

[Incluir aquí una política de privacidad detallada conforme al RGPD y la LOPDGDD, especificando los datos recopilados, finalidad, derechos del usuario, etc.]

11. Responsabilidad

La Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de su control razonable.

12. Modificación de los Términos y Condiciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

14. Servicio de Atención al Cliente

Para consultas, reclamaciones o solicitudes, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en gestion.ohmywood@gmail.com.