Términos del Servicio (Condiciones Generales de Uso y Compra)

Versión: 31/08/2025
Titular del sitio: Color Mika S.L. (“Ohmywood”)
NIF/CIF: B14946784
Domicilio social: Calle Luxemburgo, 4, 14850 Baena (Córdoba), España
Email: info@ohmywood.es — Tel.: +34 667 401 870
Dominio: ohmywood.es
Plataforma de venta: Shopify

1. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan el acceso y uso de ohmywood.es y la compra de productos ofrecidos por Ohmywood en España (y, en su caso, otros territorios habilitados en checkout). Al navegar y/o comprar aceptas estas condiciones y las políticas vinculadas (Privacidad, Cookies y Devoluciones).

2. Mayoría de edad y veracidad

Solo pueden contratar mayores de 18 años con capacidad legal suficiente. Garantizas que los datos facilitados son verdaderos, exactos y completos y te comprometes a mantenerlos actualizados.

3. Información precontractual y proceso de compra (LSSI / TRLGDCU)

Antes de finalizar el pedido te mostramos, de forma clara:

• características esenciales del producto, precio total con IVA incluido, desglose de gastos de envío (si los hubiera) y plazos estimados;

• medios de pago disponibles y, en su caso, condiciones de financiación;

• si el producto es personalizado y, por tanto, no hay derecho de desistimiento (art. 103.c TRLGDCU).

Pasos de compra:

1. Añadir producto(s) al carrito y, en su caso, configurar la personalización.

2. Identificación / envío / pago. Antes de pagar puedes corregir errores (cantidades, textos, fotos, dirección, etc.).

3. Confirmación: tras el pago, enviamos email de confirmación con el detalle del pedido. Ohmywood archiva el “documento electrónico” del contrato y estará disponible previa solicitud.
   Idioma del contrato: español.

4. Cuenta de cliente

Puedes comprar como invitado o crear cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Podemos suspender o cancelar cuentas por uso fraudulento o contrario a estas condiciones.

5. Precios, impuestos, cupones y errores manifiestos

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. El coste de envío se calcula en checkout. Los cupones/promos no son acumulables salvo indicación.
Si, de forma obvia y manifiesta, se publica un precio erróneo (p. ej., por un fallo técnico) y el error es evidente para un consumidor medio, podremos anular el pedido y reembolsar íntegramente lo pagado, sin más responsabilidad.

6. Productos personalizados: contenidos del cliente y validación

Nuestros artículos son, en su mayoría, personalizados (fotos, nombres, fechas, canciones, mapas, textos, etc.).
El cliente:

• declara y garantiza que posee los derechos y/o autorizaciones sobre los contenidos aportados (incluyendo derechos de imagen y propiedad intelectual) y que estos no son ilícitos ni vulneran derechos de terceros;

• revisa cuidadosamente los datos aportados (ortografía, fechas, calidad de imagen, disposición) y, si enviamos boceto/vista previa, la aprobación supone conformidad sobre el resultado final;

• concede a Ohmywood una licencia no exclusiva, limitada y gratuita para usar, reproducir y adaptar esos contenidos exclusivamente para fabricar, entregar y dar soporte postventa al pedido.

Ohmywood podrá rechazar contenidos que sean contrarios a la ley, ofensivos o técnicamente inviables.

7. Fabricación, disponibilidad y plazos de entrega

La fabricación comienza tras confirmarse el pago y la personalización. Indicamos plazos orientativos; cualquier retraso imputable a la agencia logística no conlleva indemnización, sin perjuicio de tu derecho a resolver si se incumple un plazo esencial que hubiéramos pactado expresamente.
Transmisión del riesgo: hasta la entrega material al consumidor, el riesgo es de Ohmywood (art. 66 ter TRLGDCU).

8. Envíos, recogidas y logística

Enviamos a las zonas habilitadas en checkout y ofrecemos, cuando proceda, recogida en Calle Luxemburgo, 4 (Baena). Si detectas daños visibles en la entrega, deja constancia al transportista y avísanos cuanto antes para agilizar la gestión.

9. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

Para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, no aplica el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.c TRLGDCU).
Esto no limita tus derechos si el producto llega defectuoso, dañado o no conforme con lo contratado. En ese caso, actuaremos sin coste para ti (ver Política de Devoluciones y Reembolsos).

En artículos no personalizados (si los hubiera), se aplicará el desistimiento legal de 14 días según la Política de Devoluciones.

10. Garantía legal de conformidad

Ohmywood responde por las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legal (actualmente 3 años desde la entrega, según TRLGDCU). Si el producto no es conforme, podrás exigir reparación o sustitución, o, cuando proceda, reducción del precio o resolución, sin coste (incluye transporte, diagnóstico, materiales y mano de obra). Tus derechos como consumidor no pueden ser limitados por estas condiciones.

11. Medios de pago y seguridad

Aceptamos los medios de pago mostrados en checkout (por ejemplo, tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Klarna, etc.). Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (p. ej., Shopify Payments). Podemos aplicar controles antifraude y cancelar pedidos sospechosos, reembolsando el importe cobrado.

12. Atención al cliente e incidencias

Soporte en info@ohmywood.es y +34 667 401 870. Para tramitar incidencias por daño/defecto, envíanos número de pedido, descripción y fotos (producto y embalaje). Actuaremos con la máxima celeridad.

13. Propiedad intelectual e industrial del sitio

El sitio, su software, diseño, logos, textos e imágenes (salvo los aportados por el cliente) son titularidad de Ohmywood o de terceros licenciantes y están protegidos. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización.
Los contenidos aportados por el cliente siguen siendo suyos; la licencia concedida a Ohmywood se limita a la fabricación, entrega y posventa del pedido.

14. Usos prohibidos del sitio

No puedes usar el sitio para: (i) fines ilícitos; (ii) subir malware o interferir con su funcionamiento; (iii) vulnerar derechos de terceros; (iv) realizar scraping masivo sin autorización; (v) eludir medidas técnicas de seguridad.

15. Responsabilidad

No respondemos por: (a) errores en contenidos aportados por el cliente (texto, imágenes, canciones, mapas, etc.) cuando se haya iniciado la producción o haya existido vista previa aprobada; (b) interrupciones del servicio por mantenimiento o causas ajenas razonables (proveedores, fuerza mayor); (c) daños indirectos o lucro cesante no exigibles por norma imperativa.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad de Ohmywood en los términos no excluibles por la legislación de consumidores (p. ej., daños personales por negligencia grave o dolo).

16. Enlaces a terceros y plataformas

Podemos enlazar a sitios de terceros (pasarelas de pago, redes sociales, etc.). No controlamos su contenido ni condiciones. El uso de esos servicios se rige por sus términos y políticas.

17. Protección de datos

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad (RGPD y LOPDGDD). Al comprar, consientes el tratamiento necesario para fabricar, entregar y gestionar tu pedido (incluida la cesión a logística/pasarela de pago).

18. Modificación de condiciones

Podemos actualizar estas condiciones por razones legales u operativas. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha. Para compras, rigen las condiciones aceptadas al realizar el pedido.

19. Nulidad parcial

Si alguna cláusula se declara nula o ineficaz, ello no afectará a la validez del resto. La cláusula afectada se interpretará de forma que se acerque a su fin original y resulte válida en derecho.

20. Ley aplicable, resolución de conflictos y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española.
Si eres consumidor, podrás acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a los juzgados de tu domicilio. Además, tienes a tu disposición la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/odr

21. Contacto

Ohmywood — Calle Luxemburgo, 4, 14850 Baena (Córdoba), España
Email: info@ohmywood.es — Tel.: +34 667 401 870